Ayuda con juego en línea :(

Vengo a pedir su ayuda o consejos con este caso

Recientemente me cambié de internet a Izzi (antes tenía Telmex )pero con el cambio me di cuenta que no puedo jugar ciertos juegos como por ejemplo Splatoon 3 o Mario Kart World ya que no me hace matchmaking

investigando me entero que es por el tipo de NAT que da el internet de mi proveedor, que me da NAT C y para jugar necesito al menos tipo B o A. Les solicité apoyo a los técnicos para abrir los puertos del módem y así intentar poder jugar, modificamos algunas cosas en el puerto y hasta descativamos el firewall pero me seguía marcando NAT C, de hecho también cambiamos el DNS de la consola pero no dio resultado, también solicité por últimas que me cambien mi dirección IP a una pública ya que según así debería tener NAT B o A pero justo ayer después de varios días al teléfono parece que cerraron mi caso sin darme solución. ¿Alguien ha tenido algún problema similar? Y ¿de ser así como lo solucionó? De antemano les agradezco cualquier consejo o sugerencia