Olá,
Estou enfrentando um problema persistente de multiplayer/autenticação no Grounded 1 e no Grounded 2 em um Xbox Series S.
O problema começou de repente. Antes disso, conseguíamos jogar Grounded 1 juntos normalmente usando multiplayer/crossplay.
Grounded 1
No Xbox Series S afetado, o Grounded 1 demora muito mais que o normal para chegar ao menu principal.
Quando o jogo finalmente chega ao menu, tentar entrar no mundo compartilhado resulta em um erro de conexão sem nenhum código de erro.
Também tentamos enviar um convite enquanto a jogadora afetada já estava dentro do jogo. Ela aceitou o convite, mas nada aconteceu.
Grounded 2
O Grounded 2 apresenta um problema de autenticação ainda mais evidente.
Quando a jogadora afetada pressiona “Aperte qualquer botão”, o jogo começa a carregar e depois retorna para a mesma tela de “Aperte qualquer botão”, criando um loop infinito.
Também testamos o Grounded 2 usando a minha conta Xbox no mesmo console, e exatamente o mesmo comportamento aconteceu. Portanto, o problema não parece estar relacionado especificamente à conta Xbox dela.
Curiosamente:
O Grounded 2 funciona normalmente quando o console está offline.
O Grounded 2 também consegue iniciar normalmente no modo Single Player enquanto o console está conectado à internet.
Entretanto, as funcionalidades de multiplayer/social não funcionam corretamente.
Por exemplo, enquanto eu estava dentro de um mundo multiplayer, enviei um convite para ela. Ela recebeu e aceitou o convite, mas nada aconteceu.
Procedimentos de solução de problemas já realizados
Já tentamos todos os procedimentos abaixo:
Reiniciamos o Xbox.
Desligamos completamente o Xbox segurando o botão de energia por aproximadamente 10 segundos.
Desconectamos o console da tomada e o reiniciamos.
Reiniciamos o modem/roteador.
Reinstalamos o Grounded.
Verificamos se havia atualizações do sistema do Xbox — não havia nenhuma atualização pendente.
Testamos a conexão de rede do Xbox — tudo passou normalmente.
Testamos a conexão multiplayer do Xbox — tudo passou normalmente.
O tipo de NAT está como Moderado.
As configurações de privacidade e multiplayer do Xbox estão todas definidas como Permitir.
Testamos o DNS padrão/automático.
Testamos o DNS do Google.
Testamos com duas contas Xbox diferentes no mesmo console.
Confirmamos que o problema não está relacionado a armazenamento externo; o jogo está instalado no armazenamento interno do Xbox Series S.
Realizamos Redefinir console → Manter meus jogos e aplicativos.
Depois do reset, exatamente o mesmo problema do Grounded continuou.
O próprio Xbox consegue se conectar normalmente aos serviços Xbox, e o aplicativo Xbox para celular também funciona normalmente com a conta.
Informações adicionais
O Xbox utiliza o compartilhamento do Game Pass através da configuração de Xbox principal (Home Xbox). A jogadora afetada utiliza a própria conta Xbox para jogar, e essa configuração funcionava normalmente antes do problema começar.
Como o problema afeta tanto o Grounded 1 quanto o Grounded 2, enquanto os outros testes de rede do Xbox funcionam normalmente, suspeitamos que possa haver um problema relacionado à autenticação do Grounded, aos serviços de multiplayer/sessão ou à comunicação entre o Grounded e os serviços Xbox.
Alguém já passou por esse problema ou algo parecido?
Source: r/XboxBrasil · by /u/Drik-_-